لدينا سياسة إرجاع تستمر لمدة 30 يومًا، وهذا يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب إرجاع. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الفاتورة أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا صفحة تواصل معنا. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال العناصر المُراد إرجاعها إلى العنوان التالي: 7 Coronation Road، Dephna house، London، ENG، NW10 7PQ، المملكة المتحدة. إذا تم قبول إرجاعك، سنقوم بإرسال لك ملصق شحن إرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال حزمتك. لن يتم قبول العناصر التي تم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت بلد إقامتك ليس المملكة المتحدة، قد يستغرق شحن بضائعك وقتًا أطول من المتوقع. يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة حول الإرجاع عبر صفحة تواصل معنا للمتجر. الأضرار والمشاكل يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا، أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ، بحيث يمكننا تقييم المشكلة وتصحيحها. لا يمكن إرجاع بعض أنواع العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، والسلع الخاصة بالعناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة، والسوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف حول عنصرك الخاص. للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع للعناصر المخفضة السعر أو بطاقات الهدايا. التبادل أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء عنصر جديد بشكل منفصل. فترة تبريد 3 أيام في الاتحاد الأوروبي على الرغم مما تم ذكره أعلاه، إذا كانت البضائع تُرسَل إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 3 أيام لأي سبب ودون تبرير. كما هو الحال أعلاه، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الفاتورة أو إثبات الشراء. الاسترداد سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك لنعلمك ما إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد من قبل بنكك أو شركة بطاقات الائتمان ونشره أيضًا. إذا مر أكثر من 15 يومًا عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على صفحة تواصل معنا.